রেফারেন্স

bajibd-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় bajibd-এর পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সংক্রান্ত তথ্য রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅঞ্চলভেদে যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
bajibd bajibd-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের বিরুদ্ধে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণ সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠার নিচে পাওয়া যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত যন্ত্র থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয় হিসেবে 'আইনি / Legal' উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। বড় অনুরোধে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজেই যাচাই করুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। সে সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে এখানে একবার চোখ বুলিয়ে নিন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যব্যবস্থা নেওয়া হয়, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবা স্বাভাবিক থাকে।